Általános részvételi feltételek Business Bizalomkártya

AUCHAN Bizalomkártya Business Program

Általános Részvételi Feltételek

Az AUCHAN Magyarország Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 2040 Budaörs, Sport utca 2-4., cégjegyzékszáma: 13-09-165237, elérhetősége: info@auchan.hu , telefonos elérhetősége: +36 80 10-90-10 ) (a továbbiakban: Auchan) a jelen általános részvételi feltételek (a továbbiakban: Részvételi Feltételek) keretében határozza meg az Auchan Bizalomkártya Business Program (a továbbiakban: Program) általános működési és részvételi feltételeit.

1. A Részvételi Feltételek hatálya és érvényessége

A jelen Részvételi Feltételek 2024. április 3. napján lépnek hatályba. A Részvételi Feltételek hatálya kiterjed az Auchan és a Programban részt vevő minden jogi személy (a továbbiakban: Résztvevő vagy Résztvevők) viszonyára, a Programmal kapcsolatos jogokra és kötelezettségekre, valamint azok gyakorlására egyaránt.

A Program az Auchan által Magyarország közigazgatási határain belül üzemeltetett valamennyi Auchan áruházra - a továbbiakban Áruházak -, az Auchan Magyarország Kft. online áruházában - a továbbiakban Online Áruház - és az MH Auchan Benzinkutak által üzemeltetett üzemanyagtöltő állomásokra  - a továbbiakban Üzemanyagtöltő Állomások - terjed ki.

2. A Programban való részvétel feltételei

A Programban részt vehet minden olyan jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, illetve egyéni vállalkozó, aki a jelen Részvételi Feltételeknek megfelel és az abban foglaltakat teljes körűen elfogadja.

Egyéni vállalkozó esetében, miután a Programban való részvételhez neve és székhelye megadása kötelező és ez megegyezik személynevével, illetve többnyire saját lakcímével, ezek megadása is szükséges a Program Adatvédelmi Tájékoztatójában leírtaknak megfelelően.

A Részvételhez Auchan fiók regisztráció szükséges. (2/A. pont)

A Részvételhez szükséges továbbá, hogy a Résztvevő a Bizalomkártya Business Igénylő Adatlapon (a továbbiakban: Bizalomkártya Business Igénylő Adatlap) legalább a kötelezően kitöltendő adatokat a valóságnak megfelelően feltüntesse és nyilatkozzon a jelen Részvételi Feltételek és az Adatvédelmi Tájékoztató megismeréséről és elfogadásáról (a továbbiakban: Bizalomkártya Business Igénylés).

A Programba új belépők korlátlan számban csatlakozhatnak. A Programban való részvétel önkéntes.

Fő szabályként magánszemély nem jogosult a jelen Programba csatlakozni, magánszemélyként kizárólag a Bizalomkártya Programba történő belépésre van lehetőség. A Programban a jelen Részvételi Feltételek szerinti Résztvevőként részt vehetnek olyan személyek is, akik egyébként a magánszemélyek számára kiírt Bizalomkártya Program résztvevőjeként rendelkeznek érvényes Bizalomkártyával, azzal a megkötéssel, hogy meglévő Bizalomkártyájukat a továbbiakban is használhatják magánszemélyként, azonban az azon gyűjtött pontok nem kerülnek átírásra a jelen Program szerinti Bizalomkártya Businessre.

2/A. Auchan fiók regisztrálása

A Programba történő Regisztráció feltétele az Auchan fiókba való regisztráció és a regisztráció megerősítése.

Online regisztráció

Amennyiben a Résztvevő még nem rendelkezik más, az Auchan által nyújtott szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Auchan fiókkal, úgy első lépésben új Auchan fiókot kell létrehoznia a https://bizalomkartya.auchan.hu oldalon.

Ehhez kötelezően meg kell adnia e-mail címét, és jelszavát, továbbá a vállalkozás nevét és adószámát.

A vállalkozás nevében eljáró személynek – a továbbiakban Kapcsolattartó -  továbbá kötelező megadni vezeték- és keresztnevét, valamint kötelezően nyilatkoznia kell  a személyes adatok gyűjtésére és feldolgozására vonatkozó rendelkezések tudomásul vételéről, az adott nyilatkozat előtti négyzet bejelölésével.

Ezt követően a „Küldés” gombra kattintással a regisztrációs lapot el kell küldeni. A Résztvevő a küldést követően egy e-mail üzenetet kap az általa megadott e-mail címre. A regisztráció megerősítéséhez az e-mailben található linkre kell kattintania, ezzel válik véglegessé a regisztráció.

Amennyiben a Résztvevő a regisztrációt nem erősíti meg 72 órán belül, a meg nem erősített fiókot az Auchan törli.

Fontos! Az Auchan fiók regisztráción felül szükséges a Bizalomkártya Business igénylése, amely online, vagy  személyesen, bármely áruház vevőszolgálatán tehető meg. Online igénylés esetén azonban csak személyesen vehető át a kártya, a következő pont rendelkezéseinek megfelelően.

Auchan fiók regisztráció az áruházakban

Az áruházak vevőszolgálatán lehetőség van papír alapon kitölteni a regisztrációs lapot, mely ugyanazokat a kötelező adatokat tartalmazza, így e-mail cím, vállalkozás neve, adószáma, a Kapcsolattartó vezeték- és keresztneve. Lehetőség van további önkéntesen megadható adatok kitöltésére, illetve a nyilatkozatokat az online regisztrációhoz hasonlóan itt is meg kell, vagy lehet jelölni.

Amennyiben az Auchan fiók megszűnik, a Bizalomkártya Business Korlátozottan Aktív Bizalomkártyává kártyává (ld. 5. pont) válik, amely sem pontgyűjtésre, sem pontbeváltásra nem használható. A pontok az érvényességi időre vonatkozó szabályok (10. pont) szerint őrződnek meg. Újabb regisztráció esetén a pontok újra felhasználhatók.

3. Auchan Business Bizalomkártya leírása, igénylése és használata

Az Auchan a Program keretében a Résztvevők számára 1 (egy) darab, Bizalompontok (a továbbiakban: Bizalompontok) gyűjtésére és beváltására alkalmas Auchan Business Bizalomkártya elnevezésű pontgyűjtő kártyát (a továbbiakban: Bizalomkártya Business) ad át, melyhez egy ugyanolyan jogosítványokat biztosító társkártya is kapcsolódik.

A Bizalomkártya Business kártyához a Résztvevő döntése szerint több tagkártya (a továbbiakban Tagkártya) igényelhető. A Tagkártyát vagy a Bizalomkártya Business kártyával egyidejűleg lehet igényelni, vagy a későbbiek során bármikor a lentebb leírtak szerint.

Tekintettel arra, hogy a Tagkártya a Bizalomkártya Business kártyával megegyező módon használható fel pontgyűjtésre, így a jelen Részvételi Feltételekben a Bizalomkártya Business megjelölés alatt a Tagkártyát is érteni kell, kivéve azokat az eseteket, ahol a jelen Szabályzat eltérően rendelkezik. A Bizalomkártya Business és az ahhoz tartozó Tagkártya közös egyenleggel rendelkezik, így azok bármelyikének használatával lehet pontot gyűjteni a Bizalomkártya Business-re, a pontok felhasználására azonban a későbbiek során részletezett külön szabályok vonatkoznak. Bizalomkártya Business igénylés Bizalomkártya Business Igénylő Adatlap szabályszerű kitöltésével és az Auchan részére való átadásával történhet. Bizalomkártya Business Igénylő Adatlap kitöltése és leadása történhet az Áruházak vevőszolgálatán, amely esetben a Résztvevő a helyszínen átveheti a Bizalomkártya Businesst, illetve történhet továbbá a www.bizalomkartya.auchan.hu.

A vevőszolgálaton történő igénylés esetén a Bizalomkártya Business Igénylő Adatlap leadásával egyidejűleg a Résztvevő az aktív (pontgyűjtésre és pontbeváltásra egyaránt használható) Bizalomkártya Business kártyát a helyszínen átveheti. Amennyiben az online Bizalomkártya Business Igénylés során a Résztvevő bármely okból nem nyilatkozott a Részvételi Feltételek és az Adatvédelmi Tájékoztató elfogadásáról, úgy az átvételhez szükséges az igénylés megerősítéséről szóló nyilatkozat aláírása és leadása.

A Bizalomkártya Business igénylése során kötelezően kitöltendő adatok a Résztvevő megnevezése, székhelye és vállalkozás formája, az e-mail címe, illetve az általános forgalmi adóról szóló törvény 169. §-a alapján az adott Résztvevő adószáma. Amennyiben a regisztráció során ez utóbbi adatot a Résztvevő korábban megadta, úgy nincs további teendője. Amennyiben a Bizalomkártya használata során a Szolgáltató pénztárrendszere érzékeli azt, hogy az adott Résztvevőnek nincs megadva az adószáma, úgy a pénztárnál nem készül áfás számla, azt kizárólag a Vevőszolgálat állíthatja ki, az adószám megadását követően.

Ezen adatok megadása nélkül Bizalomkártya Business nem igényelhető, illetve a kötelező adatok megadásával kizárólag pontgyűjtésre alkalmas Bizalomkártya Business kártya igényelhető.

Opcionálisan adható meg a Résztvevő mobiltelefonszáma, illetve  extrapontokért megadható egyéb információk, a Résztvevő foglalkoztatottjainak száma, annak megjelölése, hogy a Résztvevő rendelkezik-e gépjárművel, amennyiben igen, annak rendszáma.

Amennyiben a Résztvevő csupán a kötelező adatokat adja meg, úgy a pontgyűjtést megkezdheti, továbbá áfás számlát is igényelhet.

A Bizalomkártya Business fő szabály szerint az átvételkor kerül aktiválásra.

Tagkártya igénylés

Tagkártya a Bizalomkártya Business kártya egyidejű bemutatásával igényelhető. A Tagkártya kiváltásához a Bizalomkártya Business kártya átadása szükséges a Vevőszolgálaton, ahol annak vonalkódját beszkennelik és a Bizalomkártya Business adatlapján regisztrálják az igényelt Tagkártyák számát.

Egy Bizalomkártya Business kártyához legfeljebb öt (5) Tagkártya igényelhető a vevőszolgálaton. Efelett az igényt rögzíti a Vevőszolgálat és az igényelt Tagkártyák postai úton kerülnek megküldésre az igényléstől számított 10 napon belül. Tizenöt (15) darabot meghaladó Tagkártya igénylés egyedi elbírálás alá esik, ez esetben az Auchannak lehetősége van az elbírálás alapján a további kártyák kiállítását megtagadni.

Az online történő Bizalomkártya Business Igényléskor a Bizalomkártya Business átvételének elmaradása esetén az Auchan az igénylés napját követő 30 (harminc) napon túl nem garantálja az igénylés megőrzését, illetve a Bizalomkártya Business átadását. Az Auchan fenntartja azonban annak jogát, hogy amennyiben a Résztvevő az igényelt Bizalomkártya Business kártyát 30 (harminc) napon belül nem veszi át, úgy a Bizalomkártya Business Igénylés során megadott elérhetőségein a Résztvevőt megkeresse a Bizalomkártya Business átadása érdekében. .

Az Auchan időről – időre a Részvételi Feltételekben fel nem sorolt egyéb alternatív eszközökkel és megoldásokkal igyekszik a Résztvevőket a Bizalomkártya Business igénylésben segíteni.

Digitális Bizalom Business kártya

A Résztvevőknek a Bizalomkártya Business digitalizált (továbbiakban: Digitalizált Bizalomkártya Business) használatára is lehetőségük van. Amennyiben a Bizalomkártya Business tulajdonos mobileszközére olyan alkalmazást (applikációt) tölt le, amely lehetővé teszi a Bizalomkártya Business vonalkódjának beolvasását, úgy a Bizalomkártya Business fizikai átadása és beolvasása helyett elegendő az alkalmazásba feltöltött vonalkódot felmutatni olyan módon, hogy azt a mobileszközről a pénztáros, vagy az önkiszolgáló kassza be tudja szkennelni.

A Digitalizált Bizalomkártya Business kizárólag az Auchan Magyarország Kft. áruházaiban működik.

A Digitalizált Bizalomkártya Business eszköz nem váltható ki a Bizalomkártya Business kártyáról készített fényképfelvétellel. Amennyiben nincs megfelelő vonalkód applikáció, vagy a mobileszközről a vonalkód nem olvasható be, úgy a Bizalomkártya Business kártyát kell beolvasásra átadni, ennek hiányában továbbra sem lehetséges az adott vásárlás során a Bizalompontok gyűjtése, vagy beváltása

A Digitalizált Bizalomkártya Business pontbeváltáshoz nem használható, ott a Bizalomkártya Business fizikai átadása/beolvasása szükséges.

Korlátozottan Aktív Bizalomkártya

Amennyiben a Résztvevő már rendelkezik Bizalomkártyával, azonban az Auchan külön értesítése/felhívása alapján nem végzi el a kötelező adatmódosításokat, illetve megszünteti Auchan fiókját, úgy a Bizalomkártyája Korlátozottan Aktív Bizalomkártyává kerül átalakításra, és sem pontgyűjtésre, sem pontbeváltásra nem használható, amíg a regisztráció és annak visszaigazolása meg nem történik.

A Korlátozottan Aktív Bizalomkártyára bevezetett korlátozások feloldásához a jelen Részvételi Feltételek szerinti Regisztráció szükséges. A Regisztrálást és annak megerősítését követően a Bizalomkártya korlátozások nélkül használható a jelen Részvételi Feltételek szerint.

A Bizalomkártya Business használata

A Bizalomkártya Business az Auchan tulajdonát képezi. A Résztvevő által kiváltott Bizalomkártya Business kártyát minden olyan személy használhatja pontok gyűjtésére, akinek azt a Résztvevő megigényli, vagy akinek azt átadja. A Résztvevő nem jogosult a Bizalomkártya Business kártyát vagy az azon lévő Bizalompontokat értékesíteni vagy azokkal kereskedni, azokat bármely jogcímen átruházni vagy azokat biztosítékként adni, illetve megterhelni.

A Résztvevők tudomásul veszik, hogy amennyiben a Bizalomkártya Business használatát harmadik személy részére átengedik, azt elveszítik vagy azt harmadik személy eltulajdonítja, illetőleg a Bizalomkártya Business azonosításához szükséges adatokat más személy számára hozzáférhetővé teszik, úgy az ebből eredő következményekért az Auchan nem vállal felelősséget. A Bizalomkártya Business és az azonosításához szükséges adatok megőrzése érdekében a Résztvevők kellő gondossággal kell, hogy eljárjanak.

A Bizalompontok készpénzre nem válthatók, tényleges értékük csak a pontbeváltáskor jelenik meg, beváltás során a kerekítés általános szabályai lépnek érvénybe.

A Bizalomkártya Business kizárólag az Áruházak kasszasorán belüli vásárlóterületén,  az Auchan Online áruházban, valamint az Üzemanyagtöltő Állomásokon történő vásárlások során használható fel és nem használható a kasszasoron kívüli üzletsori és ételudvari üzletekben, valamint egyéb értékesítési pontokon történő vásárlások során, továbbá a kiterjesztett garanciához kapcsolódóan.

A Bizalomkártya Business ugyanazon tranzakció során nem használható együttesen más Bizalomkártyával.

A Bizalomkártya Business alkalmas a cégazonosításra, ezért áfás számla igényléséhez megfelel.

4. A Bizalomkártya Business letiltása, pótlása

Ha a Bizalomkártya Business elveszett, azt ellopták vagy az megrongálódott, a Résztvevők kezdeményezhetik annak letiltását személyesen az Áruházak vevőszolgálatán Az Auchan jogosult a letiltást, illetve a pótlást kezdeményezőt jogosultságának igazolására megkérni. Ennek sikertelensége esetén az Auchan a pótlás, illetve letiltás végrehajtását megtagadhatja.

Az Auchan a letiltani kért Bizalomkártya Business kártyát a bejelentést követő 5 (öt) munkanapon belül érvényteleníti. Az érvénytelenített Bizalomkártya Business nem használható és újra nem érvényesíthető, a Résztvevő azonban új Bizalomkártya Business kártyát igényelhet és vehet át a Bizalomkártya Business Igényléshez hasonló módokon. Új Bizalomkártya Business kiadása esetén a letiltott Bizalomkártya Business érvénytelenítéskori Bizalompont egyenlege átvezetésre kerül az új Bizalomkártya Business kártyára.

Az érvénytelenítés és az új Bizalomkártya Business kézhezvétele közötti időszakban végrehajtott vásárlások után utólagos Bizalompont jóváírás nem lehetséges.

Az Auchan a Bizalomkártya Business elvesztése vagy ellopása, illetve bármely illetéktelen felhasználása esetén a Bizalomkártya Business– a letiltást megelőzően felhasznált - Bizalompont egyenlegéért felelősséget nem vállal. A letiltás és a pótlás művelete együttesen érinti a Bizalomkártya Business kártyát és a Társkártyát, illetve a Tagkártyát is, függetlenül attól, hogy a Résztvevő melyiknek a letiltását kezdeményezi. A Tagkártya elvesztése, eltulajdonítása esetén a Tagkártya csak letiltható és egyúttal új kártyát lehet igényelni.

5. A pontgyűjtés szabályai

A Résztvevők az Áruházakban és az az Üzemanyagtöltő Állomásokon való vásárlás során Bizalomkártya Business használatával a vásárlás végösszegétől és az általuk vásárolt termékek fajtájától, illetve mennyiségétől függően Bizalompontokat kapnak.

Autópálya matrica, továbbá ajándékkártya vásárlása esetén Bizalompont nem gyűjthető, illetve nem váltható be.

FONTOS!

A könnyebb áttekinthetőség érdekében az Auchan Magyarország Kft. új pontszámítást vezet be, amelynek legfontosabb változása az, 1 Bizalompont 1 Ft-ot ér, a korábbi 2 Bizalompont  1 Ft-ot ér helyett.

Az Auchan Magyarország Kft.  ennek érdekében 2022. július 1. napjától a pontegyenlegeket átállítja az új elv szerint, vagyis a korábbi Bizalompont egyenleget igazítja a forint értékhez.

A vásárlás végösszege után járó Bizalompontok

A Résztvevő  1 000 (ezer) Forint vásárlási összeg felett minden elköltött 1 000 (ezer) Forint után 5 (öt) Bizalompontot gyűjthet az Áruházakban, az Üzemanyagtöltő Állomásokon és az Üzemanyagtöltő Állomásokon létesített üzletben (a továbbiakban Bolt) is.

Példák: Vásárlás végösszege/Gyűjthető Bizalompont:

0-999 Ft-ig:                          0 pont

1 000 és 1 999,- Ft között: 5 pont

2000 és 2999,- Ft között: 10 pont

100 000,- Ft meghaladása esetén 500 pont, afölött további Bizalompont nem jár egy vásárlás alkalmával.

Egy vásárlási tranzakció során a vásárlás végösszege után legfeljebb 500 (ötszáz) Bizalompont gyűjthető.

FONTOS!

2022. július 1. napjától 1 000 Ft alatti vásárlási végösszegeknél Bizalompont nem gyűjthető.

A megvásárolt üzemanyag végösszege után járó Bizalompontok

Bármely típusú üzemanyag megvásárlása esetén a Résztvevő  1 000 Ft  után 5 (öt)  Bizalompontot gyűjthet.

Abban az esetben, ha a Résztvevő egy vásárlási tranzakcióban üzemanyagot és a Boltban egyéb termékeket is vásárol, akkor Bizalompont a vásárolt üzemanyag ára és az egyéb termékek árának végösszege után együttesen gyűjthető a fenti szabályok alkalmazásával

A Bizalompontos Termékek vásárlása után járó Bizalompontok

A Résztvevők a vásárlás során Bizalomkártya Business használatával a vásárlás végösszege után járó Bizalompontokon túl az általuk vásárolt termékektől függően is kaphatnak Bizalompontokat az alábbiak szerint.

Azon konkrét termékek (Bizalompontos Termékek) körét, amelyek vásárlása után Bizalompont jár, az Auchan időről – időre saját belátása és döntése szerint jogosult meghatározni. A Bizalompontos Termékek után kapható Bizalompontok mértéke termékenként eltérő lehet.

A mindenkor aktuális Bizalompontos Termékekről és az egyes termékek után járó Bizalompontok mértékéről az Auchan az Áruházakban kihelyezett tájékoztató táblákon és/vagy egyéb kommunikációs csatornákon keresztül tájékoztatja a Résztvevőket.

Az Auchan egyoldalúan jogosult a Bizalompontok gyűjtési feltételeinek megváltoztatására.

Bónusz Pontok

Az Auchan egyoldalúan jogosult továbbá egyéb vásárláshoz vagy a Résztvevők más magatartásához kötött Bizalompont gyűjtési lehetőségek meghirdetésére, illetőleg Bizalompontok nyújtására (a továbbiakban: Bónusz Pontok).

A közvetlenül nem vásárlással elérhető Bónusz Pontok is vásárláshoz kötöttek, azok a Bónusz Pontokra való jogosulttá válást követő első Bizalomkártya használat során kerülnek jóváírásra a Bizalomkártya Business egyenlegén. Az ilyen jellegű változásokról az Auchan legalább az adott Bónusz Programban résztvevő Áruházakban ad tájékoztatást.

A Résztvevő a kupon felhasználásával, illetve a pontjóváírással kapcsolatos problémát a kupon lejáratát, illetve a pontjóváírás napját követő 30 napon belük jelezheti. Ezen időn belül, amennyiben jogos a panasza, az Auchan jóváírjak a pontokat.

FIGYELEM! A 30 nap jogvesztő hatályú, vagyis a 30 napon túli panaszok esetén az Auchan nem biztosít pont jóváírást vagy más kompenzációt.

Bizalompont jóváírása

Bizalompont úgy szerezhető, ha a Résztvevő a pénztárhoz érve még a megvásárolni kívánt termékek árának kifizetésének megkezdését megelőzően, Üzemanyagtöltő Állomásokon pedig a kútszám bediktálását megelőzően átadja a Bizalomkártya Business kártyáját a pénztárosnak, aki azt érvényesíti.

A tranzakció során kapott nyugta tartalmazza a vásárlással gyűjtött Bizalompontok mennyiségét, továbbá a Bizalomkártya Business új Bizalompont egyenlegét.

A Bizalompontok a tranzakciót (fizetést) követő 24 (huszonnégy) órán belül jóváírásra kerülnek a pontegyenlegen.

A vételárak kifizetésének megkezdését követően átadni kívánt Bizalomkártya Business kártyán az adott tranzakcióval kapcsolatosan Bizalompontot érvényesíteni már nem lehet, ilyen esetben a Bizalompontot utólag sem áll az Auchannak módjában jóváírni.

A pénztárrendszer esetleges üzemzavara vagy a Bizalomkártya Business hibája esetén Bizalompontok felírása (gyűjtése) sem a helyszínen, sem utólag nem lehetséges. A pontkibocsátás általános üzemzavar miatti, az egész Áruházra és/vagy Üzemanyagtöltő Állomásokra kiterjedő átmeneti szüneteléséről az érintett Áruház a kártyabirtokosokat az Áruház bejáratainál és vevőszolgálatán és/vagy az Üzemanyagtöltő Állomásokon elhelyezett hirdetményen és/vagy hangosbemondó útján tájékoztatja. Amennyiben a pontkibocsátás műszaki okok miatt ideiglenesen az előzetesen meghirdetett feltételektől eltérően történik, úgy az érintett Áruház és/vagy Üzemanyagtöltő Állomás ennek tényéről a kártyabirtokosokat az Áruház bejáratainál és/vagy az Üzemanyagtöltő Állomáson elhelyezett hirdetményen és/vagy hangosbemondó útján tájékoztatja.

Az előre meghirdetett pontkibocsátási feltételektől a Bizalomkártya Business Programban résztvevő Áruházak és/vagy Üzemanyagtöltő Állomások jogosultak műszaki okok miatt is eltérni. Erről az Áruházak és vagy Üzemanyagtöltő Állomások a kártyabirtokosokat az Áruházak bejáratánál és/vagy Üzemanyagtöltő Állomásokon elhelyezett hirdetményen és/vagy hangosbemondó útján tájékoztatják. A fentiek miatt sem az adott Áruházzal, illetve Üzemanyagtöltő Állomással sem az Auchannal szemben igény nem támasztható.

Egy adott vásárlási tranzakció során kizárólag egy Bizalomkártya Business használható fel Bizalompont gyűjtésére és/vagy pontbeváltásra. Több résztvevő Bizalompont egyenlegének összevonására lehetőség nincs.

Amennyiben a Résztvevő részére utóbb bármi okból olyan termék ára kerül visszafizetésre, amely termék vásárlása után a Résztvevő korábban Bizalompontot kapott, úgy az Auchan a korábban kapott Bizalompontokkal nem csökkenti a Bizalomkártya Business pontegyenlegét, azonban a termék készpénzben visszafizetendő árába azokat beszámítja, függetlenül, hogy a Bizalompontok időközben felhasználásra kerültek-e vagy sem.

6. A Bizalompontok beváltása

A Bizalompontok csak és kizárólag áruk vásárlása esetén válthatók be, a Programban résztvevő Auchan Áruházakban 1 pont = 1 (egy) Ft értékben.

Abban az esetben, amennyiben a Résztvevő csupán a 2. pontban leírt kötelező adatokat adta meg a regisztrálás során, illetve amennyiben egyéni vállalkozó Résztvevő nem nyilatkozott a 3. pont szerint ezért neve, mint személyes adat törlésre került, Bizalompont nem váltható be a Bizalomkártya Business-szel.

Az első esetben a pontbeváltás feltétele a 2. pont szerinti további adatok megadása, a második esetben pedig a nyilatkozáshoz szükséges hozzájáruló nyilatkozat megadása.

A pontbeváltás során a kerekítés általános szabályainak alkalmazására tekintettel a kedvezmény, és így a ténylegesen levont pontok mennyisége kis mértékben eltérhet a beváltásra kiválasztott pontok mennyiségétől. Így pontbeváltáskor előfordulhat, hogy néhány ponttal/Forinttal kevesebbet tud csak beváltani a Résztvevő, azonban a Szolgáltató pontosan annyi pontot von le a kártyájáról, mint amennyi kedvezményt kapott.

Bizalompontok beváltása ellenében pénzbeli kifizetést teljesíteni nem lehetséges.

Az Üzemanyagtöltő Állomásokon pontbeváltásra lehetőség nincs.

Tagkártyával nem váltható be Bizalompont, a felhasználás kizárólag a Bizalomkártya Business kártyával lehetséges.

Bizalompont az adott tranzakció során úgy használható fel, ha a Résztvevő a pénztárhoz érve még a megvásárolni kívánt termékek árának beolvasását megelőzően és a Bizalompont beváltási szándékának közlésével átadja Bizalomkártya Business kártyáját a pénztárosnak, aki azt érvényesíti, vagy az önkiszolgáló pénztárnál a kártya vonalkódját legkésőbb a vásárolt termékek ellenértékének megfizetése előtt beolvastatja. Amennyiben a pénztárhosztesznek a vételárak kifizetését megelőzően a Bizalomkártya Business nem kerül átadásra vagy átadásra került, de a fizetési tranzakció megindításáig a Résztvevő nem jelzi pontbeváltási szándékát, úgy az adott tranzakcióban Bizalompont felhasználása nem lehetséges, ilyen esetben a Bizalompontot utólag sem áll az Auchannak módjában levonni.

A Bizalompontok Auchan által nyújtott szolgáltatásokra történő beváltása nem lehetséges.

A Résztvevő a Bizalompontok levonását követően a tranzakció során fizetendő összegből fennmaradó összeget egyéb fizetési módozattal egyenlíti ki. Egy vásárlási tranzakció során legfeljebb a vételár 90 (kilencven) %-a egyenlíthető ki Bizalompontok felhasználásával.

Abban az esetben, ha a Résztvevő az adott tranzakció során a vételár bármekkora hányadát Bizalompontok felhasználásával egyenlíti ki, úgy ez a tény a tranzakció áfás számláján feltüntetésre kerül.

Amennyiben a Résztvevő számára bármi okból olyan termék ára kerül visszafizetésre, amely termék vásárlása során a Résztvevő a vételár kiegyenlítéséhez Bizalompontokat használt fel, úgy a termék árának visszafizetése ettől függetlenül készpénzben történik meg és Bizalompontok nem kerülnek a Bizalomkártya Business egyenlegére visszaírásra.

Az Auchan fenntartja magának a Bizalompontok beváltásának megtagadására vonatkozó jogát, ha felmerül annak gyanúja, hogy a pontokat szabálytalanul szerezték vagy a jelen Részvételi Feltételekbe ütközően kívánják felhasználni.

7. A Bizalompontok érvényessége, törlése

A Bizalompontok a pontgyűjtés alapját képező vásárlástól számított 1 naptári évig használhatók fel. Amennyiben ezen időtartamon belül a Bizalomkártyán sem pontgyűjtés, sem pontbeváltás nem történik, a korábban gyűjtött Bizalompontok törlésre kerülnek. Ilyen esetben a pontszerzés a következő kártyahasználat során újra kezdődik, tehát a ponttörlés a Bizalomkártya Business érvényességét egyébként nem érinti. A Bizalompontok felhasználása (beváltása) során a rendszer automatikusan a korábban szerzett pontokat veszi figyelembe..

8. A Program időtartama

A Program határozatlan időtartamra szól. A Program esetleges befejezéséről vagy felfüggesztéséről szóló értesítést az Auchan az Áruházakban való kifüggesztéssel és a www.bizalomkartya.auchan.hu weboldalon való közzététellel hozza a Résztvevők tudomására legalább 30 (harminc) nappal a Program befejezését megelőzően. A Program befejezése esetén – hacsak az Auchan a Program befejezéséről (felfüggesztésről) szóló értesítésben ennél hosszabb határidőt nem állapít meg - a befejezés meghirdetett napjával a Bizalomkártya Business kártyák érvénytelenítésre, a fel nem használt Bizalompontok pedig törlésre kerülnek.

9. A Programból való kilépés és kizárás

A Résztvevő korlátozás nélkül jogosult a Programból való kilépésről dönteni. A kilépésről szóló döntését a Résztvevő az Áruházak vevőszolgálatán hozhatja az Auchan tudomására. Ebben az esetben az Auchan a Bizalomkártya Business kártyát – annak pontegyenlegének egyidejű törlése mellett – azonnal, de legkésőbb 30 (harminc) napon belül érvényteleníti. Az addig kezelt személyes adatok automatikusan törlődnek, míg a gazdálkodó szervezet adatait az Auchan kérésre törli.

Az Auchan fenntartja annak jogát, hogy azt a Résztvevőt, aki a Bizalomkártyáját a jelen Részvételi Feltételekbe ütközően használja vagy azzal bármi módon visszaél, a Programból külön értesítés nélkül kizárja. Az Auchan fenntartja továbbá annak jogát, hogy azt a Résztvevőt, aki a Bizalomkártya Business kártyáját legalább 24 (huszonnégy) hónapon át nem használja Bizalompont gyűjtésre vagy beváltásra, a Programból külön értesítés nélkül kizárja. A kizárással egyidejűleg a Résztvevő Bizalomkártya Business kártyája érvénytelenítésre kerül. Az érvénytelenítésig fel nem használt Bizalompontok minden esetben elvesznek, amellyel kapcsolatosan a Résztvevőnek az Auchannal szemben igénye nem lehet.

10. Személyes adatok kezelése

A Résztvevők személyes adatainak kezelése az Adatkezelési Tájékoztatóban (ld. https://bizalomkartya.auchan.hu/szabalyzatok) foglaltaknak megfelelően történik.

11. A Részvételi Feltételek módosítása

Az Auchan fenntartja a jelen Részvételi Feltételek egyoldalú módosításának a jogát az alábbi esetekben:

-a program működési feltételeinek módosítása (pl. a program  időtartama,  az első regisztrációkor megadandó adatok köre, társkártya, Korlátozottan aktív Bizalomkártya, bónuszpontok)

-új szolgáltatás bevezetése

-a pontgyűjtés szabályainak változtatása,

-a pontbeváltás szabályainak változtatása

-a pontavultatás szabályainak változtatása

Az Auchan a változásról a Résztvevőket a változásról az Áruházak vevőszolgálatán kihelyezett hirdetmény útján, illetve a https://bizalomkartya.auchan.hu internetes oldalán tájékoztatja. Amennyiben a módosítást a  Résztvevő nem fogadja el, jogosult a Programból kilépni.

A módosítások hatálybalépésüket követően valamennyi Résztvevőre kiterjednek.

A mindenkor hatályos Részvételi Feltételek megtekinthetők az Áruházak vevőszolgálatán, az Áruházak nyitvatartási ideje alatt, valamint a https://bizalomkartya.auchan.hu_Szabályzatok weboldalon.

12. Egyebek

Abban az esetben, ha az Auchan bármely okból postai küldeményt továbbít a résztvevők számára, az Auchan postázással kapcsolatos felelőssége a rendszerben rögzített címre történő küldemény feladásáig terjed. Az Auchan a küldeményeinek postázását kizárólag Magyarország közigazgatási határain belüli címre vállalja.

A Résztvevők a Programmal kapcsolatos lényeges információkat mindenkor megismerhetik az Áruházak vevőszolgálatán, az Áruházak nyitvatartási ideje alatt, valamint a www.bizalomkartya.auchan.hu weboldalon, illetve tájékoztatást kérhetnek az InfoCenter +36 80 10 90 10 telefonszámán.

2024. március 28.

Auchan Magyarország Kft.