Gyakran Ismételt Kérdések

Miért érdemes Bizalomkártyát igényelni?

A Bizalomkártyával az Auchan áruházakban és töltőállomásokon történt vásárlás és a tankolás után hűségpontokat lehet gyűjteni. Az összegyűjtött Bizalompontokat a vásárlásnál lehet beváltani, ezzel is csökkentve a vásárlás végösszegét.

Mennyibe kerül a Bizalomkártya igénylése?

A Bizalomkártya egy teljesen ingyenes pontgyűjtő kártya: sem az igénylése, sem a fenntartása nem kerül semmibe a kártyatulajdonosnak.


Hol tudok Bizalomkártyát igényelni?

Áruházaink vevőszolgálati pultjánál, a pénztár hossteseknél és online is a bizalomkartya.auchan.hu weboldalon a kártyaigénylés menüpont alatt lehet bizalomkártyát igényelni.


Hogyan gyűjthetem a pontjaimat?

Az Auchan áruházakban történő vásárlás után, a vásárlás végösszegétől függően, 1000 Ft vásárlási összeg alatt:

1 – 399,- Ft között 2 pont

400 és 599,- Ft között: 4 pont

600 és 799,- Ft között: 6 pont

800 és 999,- Ft között: 8 pont,

míg 1000 Ft vásárlási összeg felett minden elköltött 1000 Ft után 10 Bizalompont gyűjthető, de tranzakciónként maximum 500 Bizalompont. Az áruház által megjelölt Bizalompontos termékek vásárlás után is gyűjthető pont. Valamint az Auchan töltőállomásokon történő, bármely típusú üzemanyag megvásárlása - minden egész liter - után 2 bizalompont gyűjthető.

Ezen felül a családos és nyugdíjas napi akcióban az áruházi vásárlás során 3x Bizalompont kerül jóváírásra.


Hány pontot kapok a benzinkúton üzemanyag vásárlása esetén?

Az Auchan töltőállomásokon történő, bármely típusú üzemanyag megvásárlása - minden egész liter - után 2 bizalompont gyűjthető.


Hány pontot kapok áruházi vásárlása esetén?

Az egyes vásárlások végösszegétől függően, 1000 Ft vásárlási összeg alatt

1 – 399,- Ft között 2 pont

400 és 599,- Ft között: 4 pont

600 és 799,- Ft között: 6 pont

800 és 999,- Ft között: 8 pont,

míg 1000 Ft vásárlási összeg felett minden elköltött 1000 Ft után 10 Bizalompontot gyűjthető, de tranzakciónként maximum 500 Bizalompont.


A vásárlás hány százaléka fizethető bizalomponttal?

Minden összegyűjtött pont levásárolható, de a Bizalompontokkal a vásárlási összérték maximum 90%-a fizethető ki.

A Bizalompontok csak és kizárólag áruk vásárlása esetén válthatóak be, a Programban résztvevő Auchan Áruházakban 10 pont = 5 Ft értékben. Ennek megfelelően a tranzakció során levonásra kerülő Bizalompontok Forint értéke 0 –ra vagy 5 –re kell végződjön.


Automata kúton tudom használni a Bizalomkártyámat?

Jelenleg sajnos nem, de dolgozunk a kártya elfogadásán. A fejlesztés befejezéséig türelmüket és megértésüket kérjük!

Mennyi idő után kerül jóváírásra a pont az egyenlegemen?

A Bizalompontok a pénztárnál való fizetést (tranzakciót) követő 24 órán belül jóváírásra kerülnek a pontegyenlegen.

Egy vásárlás alkalmával mennyi pontot gyűjthetek?

Egy vásárlási tranzakció során a vásárlás végösszege után legfeljebb 500 (ötszáz) Bizalompont gyűjthető.

Mire használhatom az összegyűjtött pontjaimat?

A Bizalompontok áruházi vásárlás esetén válthatók be - 10 pont = 5 Forint értékben - így csökkenthető a fizetendő végösszeg.

Hol tudom megnézni, hogy mennyi pontot gyűjtöttem?

Az áruházi árleolvasó készüléken, a vásárlási blokk alján, a vevőszolgálaton vagy az InfoCetner segítségével a 06-40/10-90-10-es telefonszámon.

A bizalomkartya.auchan.hu weboldalon bejelentkezés után (kártyaszám és a születési dátum) megtekinthető az aktuális egyenleg.

Meddig érvényesek a pontjaim?

A 3 évnél régebbi pontok automatikusan törlésre kerülnek, illetve, ha 1 évig nincs használatban a kártya törlődik róla a pontegyenleg.

A Bizalomkártya egyfajta hitelkártya?

Nem, a Bizalomkártya csak pontgyűjtésre alkalmas hűségkártya és nem kapcsolódik hozzá hitelkeret.

Mi a különbség a Bizalomkártya és az Auchan kártya között?

A Bizalomkártya az Auchan pontgyűjtő hűségkártyája, mely pontgyűjtésre és pontok utáni kedvezmények igénybevételére alkalmas. A kártya kizárólag az Auchan áruházakban használható.

Az Auchan kártya egy pontgyűjtő funkcióval kiegészített hitelkártya, mellyel magában foglalja a Bizalomkártya összes funkcióját és előnyét. A hitelkártya funkcióval pedig további, a piacon egyedülálló kedvezményeket vehet igénybe az Auchan áruházakban és benzinkutakon, valamint bárhol egyszerűen, kényelmesen és gyorsan fizethet a MasterCard PayPass funkciónak köszönhetően. Bárhol használhatja kártyáját, legyen szó Auchan áruházról, benzinkútról vagy egyéb üzletről belföldön, külföldön, illetve az interneten.


A Bizalomkártya és az Auchan kártya egyszerre használható?

A vásárlás megkezdése előtt csak egy kártyát tud beazonosítani a kassza. Az Auchan kártya pontgyűjtésre és vásárlásra egyaránt használható kártyatípus, ami magában foglalja a Bizalomkártya összes funkcióját és előnyét, ezáltal felesleges egyszerre használni a két kártyatípust. Továbbá össze is vonható a két kártyatípus, megkönnyítve vásárlást. 

A Bizalomkártya és az Üzemanyag Kártya vagy Vevőkártya egyszerre használható?

Nem a Bizalomkártya az Üzemanyag Kártyával és a Vevőkártyával együtt nem használható.

Mit tegyek, ha elveszett, megsérült a kártyám?

Ha a Bizalomkártya elveszett, azt ellopták vagy az megrongálódott, a letiltása/pótlása kezdeményezhető személyesen az Áruházak vevőszolgálatán vagy az InfoCenter +36 40 10 90 10 – es telefonszámán. Új Bizalomkártya kiadása esetén a letiltott Bizalomkártya érvénytelenítéskori Bizalompont egyenlege átvezetésre kerül az új Bizalomkártyára.

Elfelejtettem odaadni a kártyámat, utólag jóváírják a pontokat?

Nem, utólagos pontjóváírásra nincs lehetőség.

Áfás számla kérhető a Bizalomkártya használatával együtt?

A Bizalomkártya  használata esetén a vásárlásról ÁFÁ-s számlát az Auchan Magyarország Kft. kizárólag a Bizalomkártyához regisztrált névre és címre állít ki.  Áruházi vásárlás és tankolás esetén egyaránt.

Cég igényelhet Bizalomkártyát?

Nem! Csak természetes személy igényelheti.

A Korlátozottan Aktív Bizalomkártya miben más, mint a hagyományos Bizalomkártya?

Azonnal, regisztrációt (aktiválást) megelőzően is már használható pontgyűjtésre és kedvezmények igénybevételére.

Mikor használható a Korlátozottan Aktív Bizalomkártya pontbeváltásra?

Csak regisztrációt (aktiválást) követően. A regisztráció elvégezhető az áruház vevőszolgálatán vagy az interneten a www.bizalomkartya.auchan.hu weboldalon.

A Bizalomkártyám hátoldalán vagy egy kaparós rész, az mire jó?

Az tartalmazza az aktiváló kódot, amivel regisztrálható a kártya a www.bizalomkartya.auchan.hu oldalon.

Hol regisztrálható (aktiválható) a KAB-os kártya?

A www.bizalomkartya.auchan.hu oldalon a kártyaaktiválás menüpont alatt az aktiváló kód megadásával, vagy áruházaink vevőszolgálatán a kártyatulajdonos adatainak megadásával.

Nem sikerült regisztrálnom (aktiválnom) a kártyámat, mit tegyek?

Kérjük, jelezd felénk a bizalomkartya@auchan.hu címen, vagy kérj segítséget InfoCenterünktől a 06-40/10-90-10-es telefonszámon.

Hogyan tudok fel/leiratkozni az sms-ben kapott értesítésekről?

Az értesítéseket le tudja mondani a http://bizalomkartya.auchan.hu weboldalon bejelentkezés után az ajánlatokra, hírlevelekre, értesítésekre vonatkozó beállítások megváltoztatásával.

Hogyan tudok fel/leiratkozni az email-ben kapott értesítésekről?

Az értesítéseket le tudja mondani a http://bizalomkartya.auchan.hu weboldalon bejelentkezés után az ajánlatokra, hírlevelekre, értesítésekre vonatkozó beállítások megváltoztatásával vagy az email-ek alján található leiratkozó linkre kattintva.